01. Méthodes de revendication d’une fiche Google My Business
Première méthode
La première méthode consiste à se rendre sur le site Google My Business.
Recherchez “Google My Business” et connectez-vous.
Recherchez votre entreprise en tapant le nom exact de la fiche Google que vous souhaitez revendiquer dans la barre de recherche “Nom de l’établissement”
Sélectionnez votre entreprise parmi les propositions qui s’affichent. Vous pouvez vous repérer grâce à l’adresse indiquée.
Deuxième méthode
La deuxième méthode consiste à rechercher sur Google votre fiche d’établissement en tapant son nom. Dans certains cas, Google affiche la question “vous êtes le propriétaire de cet établissement”. Cliquez sur cette question pour accéder au formulaire de revendication.
02. Cas d’une fiche Google déjà revendiquée par une personne
Demander l’accès à une fiche
Que vous utilisiez la première ou la deuxième méthode, vous arriverez sur cette page. Vous devez alors “demander l’accès”
Pour effectuer la revendication de votre fiche, vous devez compléter un court formulaire.
Commencez par indiquer votre niveau d’accès. Nous vous conseillons de revendiquer la fiche en tant que propriétaire.
Indiquez ensuite votre nom ainsi que votre numéro de téléphone.
Pour terminer, vous pouvez autoriser le propriétaire de la fiche à voir vos informations.
Il suffit ensuite d’envoyer la demande.
Une fois que votre demande a été envoyée :
- Le propriétaire de la fiche reçoit un mail de Google
- De votre côté, vous recevez également un mail automatique de Google qui vous confirme la prise en compte de votre demande de revendication.
- Le propriétaire peut accepter, refuser ou ne pas répondre à la demande.
- Si le propriétaire accepte, vous pourrez gérer directement votre fiche Google
- Si le propriétaire refuse votre demande, vous pourrez contester ce refus en vous rendant sur l’e-mail de refus que vous avez reçu.
- Si le propriétaire ne répond pas dans les trois jours qui suivent, vous pourrez effectuer une nouvelle demande de revendication.
Pour consulter l’état d’approbation de votre demande, vous pouvez revenir sur le mail de Google et “afficher la demande”
03. Cas d’une fiche Google non revendiquée
Les mêmes étapes s’appliquent dans le cas où la fiche Google n’a jamais été revendiquée. Recherchez votre fiche sur Google My Business et sélectionnez votre établissement.
Vous n’avez pas de formulaire à remplir.
Cliquez sur “Gérer” puis “Oui” si vous souhaitez être tenu informé par Google des actualités et recevoir des conseils sur Google My Business.
Pour valider votre affiliation à l’établissement et accéder aux modifications des informations de la fiche, vous devez envoyer une vidéo de votre établissement à Google.
Vous pouvez valider votre fiche plus tard ou si vous rencontrez des difficultés, contacter l’équipe technique de Google.
Dans certains cas, Google peut également demander la validation de votre fiche par l’envoi d’un code par courrier, SMS ou téléphone.
